信網2月29日訊(見習記者 王馨蕊)定禮服裝尋求的就是相機行事的稱身后果,為此不少花費者都情愿多花一筆手工制衣的手工費
可周密斯在網上定制的裙子卻與她的尺寸相差不少,光腰圍就少了7厘米,這就招致她基本穿不了這件花了近2000元的新衣服
就在她由于衣服尺寸不合錯誤請求退貨退款時,商家卻只退了布料錢,回絕退還手工費,“手工出了錯還得找我要手工費?這是什么事理!”1月12日早晨,周密斯在某短視頻平臺的美依噴鼻云紗定制直播間里看好了一塊布料,并且商家還能依照客戶供給的尺寸定制國風款的衣服,這讓周密斯很是心動
“我聯絡了主播,供給了本身尺寸,購置了3米噴鼻云紗布料,別的付了688元手工費,一共花了1988元
”由于是定制的服裝,有10天擺布的加工工夫,所以直到1月24日周密斯才收到了商家寄來的新衣服
本認為定制的衣服會比直接購置的裁縫更稱身,可沒想到這條裙子周密斯壓根穿不上,“我用尺子量了一下,裙子的腰圍是75厘米,而我供給的尺寸是82厘米,短了7厘米怎樣能穿?”由于尺寸不適宜,花近2000元定制的裙子穿不了,周密斯就請求了退貨退款
可是一天后,周密斯卻只收到了1300元,剩下的688元被商家扣下了
“我聯絡商家,對方說布料錢能退,然則手工費退不了
”但在周密斯看來,本身退貨的緣由是衣服尺寸不合錯誤,這是手工制造的掉誤,不該該由本身買單,“手工出了錯,還得讓花費者花手工費嗎?”“我們會在直播間提示花費者手工制造的衣服會有誤差,然則像這條裙子差了7厘米,的確是店里的成績,這一點我們會查詢拜訪
不外,手工費的確無法退還,究竟如今人工本錢很貴,這也是我們店里的規則
”信網聯絡了商家,商家供認了服裝制造有掉誤,但仍表現無法全額退款
網購的商品7天在理由退貨,這是花費者權益庇護法中的明白規則,但個中也提到花費者定做的商品不實用這一規則
信網在多個網購平臺搜刮“定禮服裝”,頁面上也的確有“不支撐7天在理由退貨”的闡明
但對周密斯來說,要為商家做錯的衣服買單,這讓她覺得真實是花了冤枉錢
北京浩天(青島)律師事務所的劉喬喬律師也以為,周密斯請求退貨的緣由是商家未依照商定定禮服裝,單從尺寸差距上看,是商家的差錯招致周密斯無法穿上這件衣服,所以商家理應退還全體的費用
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