錢江晚報·小時舊事記者 詹程開 文/攝葉密斯開的┞封家洗衣店，叫做“威斯頓”，在杭州濱江區偉業路上，這里小區密集，太陽國際，國信嘉園，彩虹城等都在左近

洗衣店面積不算年夜，看上去潔凈整潔

店內掛滿了曾經洗好的衣服，每一件衣服里面，套上了一層通明的防塵罩

一側的貨架上，也擺著洗好的物品，鞋子，包包，毛衣，異樣用防塵袋包好，放在那邊，等著主人們來取

找到葉密斯的洗衣店，源于一位用戶在小時舊事專題“社區小店保存啟發錄”（專題概況戳這里）里的留言：“我家小區樓下的洗衣店，蠻會動頭腦的，老板娘做起了小區團購的線下提貨點

”“不動頭腦不可，小店活下去就得求變

”3月初春的上午，店里的客流量不年夜

葉密斯曾經把該做的工作做的差不多了，她坐上去刷手機，看看當天小區的團購線下提貨點的數目是若干

小時舊事的“社區小店保存啟發錄”第四篇，來聽“威斯頓”洗衣店老板葉密斯的講述——1】為了孩子，把廣州做得風生水起的汽配生意停失落了洗衣店是2015年開出來的，曾經開了5年半了，不斷都在這里，沒換過中央

我和我老公都是麗水人，早年，我們在廣州做汽配生意，做了有十五六年吧，生意不斷蠻好

后來兒子要上高中，由于異地不克不及參與高考，浙江和廣東那里的教材也不太一樣，為了兒子，我們停失落了那里的生意回來了

剛回來那時，女兒還小，剛上小學一年級，我就在家里帶孩子，沒出來任務

不斷到女兒上小學四年級，有一天，忽然認為呆在家里“閑得慌”，就和老公磋商了一下，開了這家洗衣店

決議要開店后，我們專門停止了選址

由于有經商的閱歷，選址的主要性我們若干有點曉得的

開洗衣店，商號的地位十分主要，最終選在這里，也是看中了這一帶小區密集

2】年房錢20來萬，過來一年勉強保本這家雇主要以我為主，老公由于還有其它事要忙，不克不及守在店里，但只需一有工夫，也會過去幫手

本年由于女兒初三，要中考了，我除了統籌店里的生意，還有很年夜一塊心思，要照料好女兒日常的飲食起居，所以花在店里的工夫也會少一些

店里如今雇了兩團體，一個就是我表姐，她在店里的工夫更多一些，早晨和周末，都她在守

別的，還招了一個長工

之所以招長工，是由于我們這個行業淡季和旺季分明，每年國慶到第二年的端午，算是淡季，最忙的時分加班到清晨都有

然則過了端午，氣象漸漸熱起來，生意也就開端淡了

店里的長工活動性比力年夜，有時是伴侶引見的，有時直接從網上招人

我們這里的房租方便宜，一年要差不多20萬，加上人工和裝備等本錢開支，運營壓力不小

客歲一年，是我開店以來最差的一年，沒賺到什么錢，勉勉強強算是保本

幾年從過完年當前，到今朝為止，也沒真正忙起來過

年終八，店里恢復營業后，略微小忙過幾天，后來就又冷落了

3】已經生意好到停不上去，有人推著小推車來洗衣服這和過來的反差照樣蠻分明的

我們剛停業的第一年，生意不怎樣樣，后來越來越好，特殊是開到第三年，生意好到都忙不外來，幾團體從早干到晚，基本沒有工夫坐下

我們夫妻兩團體，再加上雇來的兩名員工，四團體忙到早晨11點是常態，有時分還會加班到清晨

那時分，過完春節開門后，要忙上很長一段工夫，衣服都是一堆堆抱出去的，有的顧客，會從物業那邊借來一輛小推車，推著整整一車衣服就來洗了

累是真的累，但心里也是真的高興，生意旺，賺得多，知足

如今，這種局面曾經很少見了

客歲開端的┞封場疫情，真的讓我們感觸感染到了從未有過的困難

有的顧客在我們這里充值的，卡里顯示都不足額，但一年都沒來店里花費

有很長一段工夫，一世界來，收不了幾件衣服

本年略微好一些，就拿這段工夫來說吧，陸陸續續也會有一些年夜衣，羽絨服送來洗

但我也認為，想要再回到往日那種繁忙的現象，有點艱苦

明天上午也沒有什么生意，一個上午，開門三小時了，只要兩個顧客送衣服來洗，加起來也只要四件衣服

普通來說，周末生意都是最好的，差不多到了周五下晝，就會分明繁忙起來，但方才過來的┞封個雙休日，生意也淡

能夠和氣象也有關吧，比來老下雨，人人能夠也不太情愿送衣服來洗

按照這些年的經歷，普通氣象冷過一陣，氣溫要開端上升的時分，店里的生意就會好一些

4】設置線下提貨點，上團購網站做運動，都是為了活上去如今屬于淡季，但天天的營業額根本也就千把塊錢，少的時分只要六七百，偶然才會有個兩三千，換做過來生意好的那幾年，異樣的工夫，天天的營業額三四千都是有的

有時分看著生意不溫不火的，心里也焦急，但光焦急沒有效，得想方法

客歲下半年，剛好有兩家購物網站的仁攀來找我們，看中了我們的地位，想在店里設置他們的線下提貨點

我和老公磋商了一下，決議接過去做

一方面，可以額定賺點錢，補助一下固定開支

另一方面，把提貨點設在店里，人人來取貨，也能幫我們進步一些人流量

天天下晝，網站的配送人員，會把當天的貨物送過去

店里設置了專門的提貨區域

到了薄暮，會陸續有人到店里來取貨

線下提貨點設立后，到店的人流量年夜了，也的確帶來一些洗衣服的客源

有一些平常沒來洗過衣服的，到這里提貨，提完之后，會順口問一下，洗衣服怎樣免費

我們做這一行的，不是想停就能停的

這些年來，也積聚了不少顧客，許多還在我們這里充了卡，加上機械等裝備的投入，假如沒人接辦，不克不及馬馬虎虎關店

我們在這里開了那么多年，口碑也不錯，周邊的人對我們也蠻好的，不到撐不下去，不會隨便關門的

這兩天，計劃去團購網站做點運動，做一波人氣

既然要開下去，總要多動動頭腦，不克不及光等著顧客上門

人總要有個信心，我置信，只需保持下去，情況總會好起來的

“威斯頓”洗衣店詳細地址：杭州市濱江區偉業路654-2號“威斯頓”洗衣店總結的開店建議或啟發：1、開洗衣店的地位很主要，必然要選擇小區密集、人流量年夜的中央

2、以誠相待做口碑，我們有許多主人都是主人引見來的

萬一碰到膠葛，先自動認個錯，人家衣服被洗壞了，不論怎樣說都是洗衣店的錯，設身處地，該賠的就要賠

3、洗衣質量必需“過硬”，每一位雇來的員工都要重復吩咐，要仔細看待每一件送洗的衣物，不然，很難在劇烈的市場競爭中留住人

4、洗衣店的淡淡季比力分明，在用工方面，可以更靈敏，淡季招長工，旺季假如人手夠用，就不需求雇人，節儉開支

5、生意欠好的時分，要自動反擊，多想想方法

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